Layanan Pelanggan

Formulir Pengaduan

Sampaikan keluhan Anda terkait kendala distribusi air bersih. Laporan Anda akan segera diproses oleh unit penanganan lapangan kami.

Detail Laporan Keluhan

Mohon lengkapi seluruh kolom formulir di bawah ini dengan data yang valid. Kolom bertanda * wajib diisi.

📋 Identifikasi Pelanggan

No. ID Pelanggan *

No. Meter *

Nama Lengkap Pelapor *

Nomor Telepon / WhatsApp *

Email *

📝 Detail Keluhan

Alamat Lengkap Kejadian *

Jenis Pengaduan / Keluhan *

Isi Pengaduan *

📍 Lokasi Kejadian (Maps)

Klik pada peta untuk menandai lokasi kejadian. Atau gunakan tombol "Lokasi Saya" untuk otomatis menandai posisi Anda saat ini.

✍️ Tanda Tangan & Bukti Foto

Tanda Tangan Digital *

Gambar tanda tangan Anda pada kotak di bawah menggunakan mouse atau sentuhan jari.

Foto Bukti Keluhan (opsional — maks. 5 foto)

Format: JPG, JPEG, PNG. Maks 5MB per foto.

Batalkan

📢

Informasi Jam Operasional Pelayanan: Layanan pengaduan aktif pada hari Senin - Jumat pukul 07:30 s/d 16:00 WIT. Pengaduan yang dikirimkan di luar jam operasional tersebut akan tetap diterima oleh sistem, namun baru akan diproses oleh petugas pada hari kerja berikutnya.